การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ
ap123 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ ap123 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางติดต่ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณเข้าใช้บริการของ ap123 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
หมายเหตุ: ap123 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี โดยเราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ap123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งที่คุณให้โดยตรง และที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานบริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อาศัย |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ข้อมูลความปลอดภัยบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, ข้อมูล TrueMoney Wallet |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, เอกสารแสดงที่อยู่ |
1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
- หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ (ดูหัวข้อที่ 4)
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้า
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนภายนอก สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ap123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ให้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันผู้เยาว์
- ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมงานของเรา และติดตามประวัติการแก้ไขปัญหา
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้า และคุณมีสิทธิ์ยกเลิกความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลา
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ap123 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตดังต่อไปนี้:
3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ทำงานในนามของ ap123 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ทุกฝ่ายเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
3.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ap123 ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่เห็นสมควร
สิ่งที่เราไม่ทำ: ap123 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้โฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลภายนอกใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราเป็นอันขาด
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ap123 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
4.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานและประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
ap123 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมการแฮชที่แข็งแกร่ง ทำให้แม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบเจาะระบบเป็นระยะ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% คุณมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด
7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
ap123 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การระงับข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ข้อมูล KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2-3 ปีเพื่อประกอบการตรวจสอบและการให้บริการ
- ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทคุกกี้ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึงสูงสุด 2 ปี
เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผล ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอ รวมถึงการใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูลหรือกลไกการคุ้มครองอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย
หมายเหตุ: เราจะไม่โอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และในทุกกรณีจะผูกพันผู้รับข้อมูลด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม
9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ ap123 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
สงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนใช้บริการของเรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด
10 การแก้ไขนโยบาย
ap123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
11 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ ap123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดภาษาไทย: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: @ap123official
เราจะพยายามตอบกลับทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องใดมีความซับซ้อนหรือต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ทำไม ap123 ถึงปกป้องข้อมูลคุณได้
มาตรการและหลักการที่เราใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับข้อมูลได้
การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด
เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
ap123 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น นโยบายนี้เป็นหัวใจสำคัญของเรา
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น
การตรวจสอบสม่ำเสมอ
ระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยของเราได้รับการทบทวนและทดสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
สิทธิ์ของคุณมาก่อน
เราเคารพสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยของเราได้เลย